《2023年—2024年第一季度消费市场行业舆情热点报告》 ——电商行业舆情热点事件盘点
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【热点解读】淘宝京东支持◆■■★“仅退款◆★■◆◆”——★■★“仅退款◆■★◆”成头部电商“标配■◆★■★◆”◆■：■■“仅退款★◆◆”政策的可持续性仍需观察◆◆★。一方面，在电子商务不断发展的今天，“仅退款”的确立足于■◆“用户体验◆■★■◆◆”保障了大部分消费者的权益◆■★◆■★。另一方面，因消费者利用规则漏洞恶意退款而遭受经济损失的商家却也不在少数★◆◆。为维护电商市场的良性循环◆★，保护买卖双方的共同权益，各大电商平台在实行该商业模式的过程中，应当根据实际情况对“仅退款”规则进行细化和调整，以确保政策的公平性和可持续性■★。
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4月12日，在第十八届中国消费经济高层论坛上，消费日报联合值得买科技、企查查共同发布了《2023年至2024年第一季度消费市场行业舆情热点》◆◆■■★■，消费日报社副总编张丽娜解读报告。
电商行业舆情热点事件——淘宝京东支持“仅退款”；拼多多市值超过阿里；董宇辉“小作文”事件；淘宝京东支持◆★◆“仅退款”；中国电商★◆◆■◆■“卷向★★◆”海外；抖音加速布局◆★■“直播卖房◆◆■■■”。
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